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プライバシーポリシー

株式会社CRScubeおよびその子会社（以下「CRScube」）は、情報主体の個人情報を保護し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、公表します。

1.個人情報の利用目的

CRScubeは、以下の目的のために必要最小限の個人情報を取り扱います。取得した個人情報は、下記目的以外には利用せず、利用目的が変更となる場合には、別途ご同意を得るなど必要な措置を講じます。

  1. cubeSOLUTIONのユーザーアカウント作成および管理

  2. cubeSOLUTIONに入力されたデータの保存

  3. cubeSOLUTIONの運用・保守のための統計情報の作成

  4. cubeSOLUTIONの提供

  5. cubeSOLUTIONに関するカスタマーサポート

  6. CRScube公式ホームページを通じた情報提供

*cubeSOLUTIONとは、CRScubeが開発・運用を行う全てのWeb/モバイルベースのアプリケーションを指します。

2. 取り扱う個人情報の項目

  1. CRScubeは、情報主体の同意を得て以下の個人情報を取り扱っています。

  2. cubeSOLUTIONに入力されたデータは、保存および統計情報の作成以外の処理は行いません。

  3. cubeSOLUTIONの提供に必要な必須項目は、安定したサービス提供のために利用されます。

cubeSOLUTIONの利用

利用目的

個人情報項目

ユーザーアカウント作成・管理

必須：氏名、メールアドレス、ID、パスワード

任意：携帯電話番号、オフィス電話番号、FAX番号、代替メールアドレス

データの保存・統計情報作成

cubeSOLUTIONを通じて保存される対象者データ

サービス提供

必須：IPアドレス、ブラウザ・デバイス識別子、OS情報

カスタマーサポート

必須：メールアドレス

cubeCONSENT/cubePROからの通知トーク発送

必須：名前、携帯電話番号

※本機能は韓国国内のみでのサービスとなり、現在日本国内向けには提供を行っておりません。

CRM（顔認識機能利用者）

必須：氏名、生年月日、顔データ、利用中のアプリケーションバージョン、接続中の端末情報

ホームページ経由の情報提供

利用目的

個人情報項目

デモ提供

必須：氏名、メールアドレス、会社名、役職名

任意：電話番号

ニュースレター配信

必須：メールアドレス

ケーススタディ閲覧

必須：氏名、メールアドレス、会社名、役職名

ホームページ利用状況解析

選択項目：ホームページアクセス関連情報（IPアドレス、ブラウザ情報、ページ遷移経路、接続端末、地域情報など）

3. 個人情報の取り扱いおよび保管期間

  1. CRScubeは、法令に基づく個人情報の保管・利用期間、または情報主体から同意を得た期間内で個人情報を取り扱い・保管します。

  2. cubeSOLUTIONを通じて収集した臨床試験データは、各国法令に基づく臨床試験データ保管期間中保存されます。

    • 法令違反による捜査・調査等が進行中の場合、関係機関に情報提供することがあり、保管期間経過後も捜査・調査終了まで保管されます。

  3. 各利用目的ごとの保管期間は以下のとおりです。

利用目的

保管期間

アカウント作成および管理

臨床試験データ保管期間またはアカウント削除まで

データ保存

臨床試験データ保管期間

運用及び保守のための統計情報の生成

臨床試験データ保管期間

サービス提供

1年

カスタマーサポート

臨床試験データ保管期間またはアカウント削除まで

cubeCONSENT/cubePROからの通知トーク発送

トーク送信後1年

※本機能は韓国国内のみでのサービスとなり、現在日本国内向けには提供を行っておりません。

CRM（顔認証情報）

臨床試験データ保管期間

デモ提供

デモ提供後1年

ニュースレター配信

配信停止申請後1年

ケーススタディ閲覧

閲覧後1年

ホームページ利用状況の分析

アクセス後1年

4. 個人情報の破棄について

  1. CRScubeは、保管期間満了や利用目的達成など、個人情報が不要となった場合、該当する情報を速やかに破棄します。

  2. 破棄手順および方法は次の通りです。

    • 破棄手順：破棄理由が発生した個人情報を選定し、個人情報保護責任者の承認を得て破棄します。

    • 破棄方法：データベースに記録・保存された個人情報は、復元・再生が不可能な方法で破棄します。

5. 個人情報の取扱い業務の委託について

  1. CRScubeは、円滑な業務遂行のため、以下の通り個人情報の取扱いを委託しています。

委託先

委託業務内容

Amazon Web Service, Inc.

cubeSOLUTIONデータの保存

Zendesk, Inc.

CRScube Help Center関連の個人情報保存

Kakao Corp.

cubeCONSENT、cubePROの同意書およびアンケート作成のためのKAKAO通知トークの発送

Alipeople Inc.

KAKAO通知トーク発送代行

CMT情報通信

社内ネットワークファイアウォール管理

Wix.com, Inc.

ホームページ経由で収集する個人情報の保存

Hotjar Ldt.

ホームページアクセス利用状況の分析

G2.com, Inc.

G2サイト接続時の利用状況分析

ZoomInfo Technologies LLC

ホームページ接続者の企業IPアドレスに基づく訪問ページと所要時間の分析

  1. 委託契約締結時には、目的外利用禁止、技術的・管理的保護措置、再委託制限、委託先の管理・監督、損害賠償責任等を契約書等に明記し、委託先が個人情報を安全に取り扱うよう監督しています。

  2. 委託業務内容や委託先が変更される場合は、速やかに本ポリシーにて公表します。

  3. 一部業務は国外に委託しており、詳細は「6．収集した個人情報の国外移転」に記載しています。

6. 収集した個人情報の国外移転

CRScubeは、cubeSOLUTION利用者およびホームページから収集した個人情報を、下記の通り国外に提供・委託しています。このため利用者が居住する国以外の地域にあるサーバーで個人情報が処理される場合があります。 

国外移転先

移転内容の詳細


共通

移転時期・方法

サービス利用時にネットワーク経由で転送


個人情報の保管・利用期間

「3.個人情報の取り扱いおよび保管期間」に同じ


同意を拒否する権利および同意を拒否することによる不利益

利用者は情報収集を拒否する権利を有します。ただし、同意を拒否した場合、一部のサービスの利用が制限される場合があります。

AWS

移転される個人情報項目



  • 氏名

  • 連絡先

  • メールアドレス

  • ID/パスワード

  • 保存データ

  • IPアドレス

  • ブラウザ・デバイス識別子

  • OS情報

  • 使用中のアプリケーションバージョン

  • 接続中の端末情報

  • 生年月日

  • 顔データ


個人情報の移転先

韓国、日本、アメリカ