개인정보처리방침
(주)씨알에스큐브 및 그 자회사(이하 "씨알에스큐브")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
씨알에스큐브는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
사용자의 계정 생성 및 관리
서비스의 제공
서비스에 관한 고객 지원
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
씨알에스큐브는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 기간은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 목적 | 개인정보 처리 및 보유 기간 |
---|---|
사용자의 계정 생성 및 관리 | 서비스 제공 기간 동안 |
서비스의 제공 | 서비스 제공 기간 동안 |
서비스에 관한 고객 지원 | 서비스 제공 기간 동안 |
개인정보 보유 기간은 약사법 제34조에 따른 임상시험 자료 보관기간 혹은 계약 기간으로 합니다.
3. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
씨알에스큐브는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보의 처리 목적 | 수탁업체 (위탁 받은 업체) | 위탁하는 업무 |
---|---|---|
서비스 데이터 저장 | Amazon Web Service, Inc. | 씨알에스 큐브의 서비스 데이터 저장 |
서비스에 관한 고객 지원 | Zendesk, Inc. | CRScube Help Center 서비스 제공과 관련된 개인정보 관리 |
씨알에스큐브는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법
정보주체는 씨알에스큐브에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구: 정보주체가 cubeSOLUTION에 로그인하여 개인정보를 직접 상시 확인
개인정보 정정·삭제 요구: 정보주체가 cubeSOLUTION에 등록된 본인 이메일을 사용하여 help@crscube.io에 문의
개인정보 처리 정지 요구: 정보주체가 cubeSOLUTION에 등록된 본인 이메일을 사용하여 help@crscube.io에 문의
제1항에 따른 권리 행사는 씨알에스큐브에 대해 이메일을 통하여 하실 수 있으며, 씨알에스큐브는 이에 대해 확인 후 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 · 삭제를 요구한 경우, 씨알에스큐브는 정정 · 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
5. 처리하는 개인정보의 항목
씨알에스큐브는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
개인정보의 처리 목적 | 개인정보 항목 |
---|---|
사용자의 계정 생성 및 관리 | 필수 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소 |
서비스의 제공 | 필수 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소 IP주소, 브라우저와 기기의 식별자 및 운영체제 |
서비스에 관한 고객 지원 | 필수 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소 IP주소, 브라우저와 기기의 식별자 및 운영체제 |
6. 수집한 개인정보의 국외이전
씨알에스큐브는 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 제공하고 있으며 사용자가 거주하는 국가 이외의 지역에 있는 서버에서 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
AWS | Zendesk | |
---|---|---|
이전되는 개인정보 항목 | 이름, 연락처, 이메일 주소 | 이름, 연락처, 이메일 주소 |
개인정보가 이전되는 국가 | 한국, 일본 | 일본 |
이전일시 및 이전방법 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보를 이전받는 자의 성명 | · 업체명: Amazon Web Service, Inc. | · 업체명: Zendesk, Inc. · 연락처: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/ |
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 | 개인정보를 저장하며, 사전 동의 없이 저장된 데이터를 이용하지 않습니다. | CRScube Help Center 서비스와 관련된 개인정보를 저장하며, 사전 동의 없이 저장된 데이터를 이용하지 않습니다. |
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유ㆍ이용기간 | 씨알에스큐브의 서비스 제공 기간 동안 | CRScube Help Center 서비스 제공 기간 동안 |
동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 | 이용자는 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 서비스의 이용이 제한됩니다. | 이용자는 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 서비스의 이용이 제한됩니다. |
7. 개인정보의 파기에 관한 사항
씨알에스큐브는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 분리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 씨알에스큐브는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 씨알에스큐브의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기 방법: 씨알에스큐브는 DB에 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기한다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
씨알에스큐브는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
씨알에스큐브는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 해당 없음 (클라우드 서비스 이용 중)
10. 개인정보 보호책임자
씨알에스큐브는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
담당부서 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
개발본부 | 여기대 이사 | 이메일: help@crscube.io 전화번호: 02-722-7275 |
정보주체께서는 씨알에스큐브의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 씨알에스큐브는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.<아래의 기관은 씨알에스큐브와는 별개의 기관으로서, 씨알에스큐브의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번없이 182)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 2023. 9. 15부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.