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カスタマーサポート
迅速かつ高い信頼性
重要な問題が発生した場合、私たちの専門のサポートチームが研究をスムーズに進行させ、遅延を防ぎます。
私たちは複雑な問題に対して迅速で効果的なソリューションを提供し、エスカレーションする前に解決します。これにより、あなたの焦点を最も重要なこと - 研究の進展 - に保つことができます。


私たちの約束:専門知識、可用性、効率性
未解決の問題は研究を中断させ、患者のケアに影響を与える可能性があります。そのため、私たちは迅速で効果的なヘルプデスクサポートを優先します。あなたのチーム、施設、または患者のために、最も必要な時に卓越したサービスを提供することに尽力しています。
特別に訓練されたスタッフ
緊急事態にも容易に対応できるよう訓練を行っています
CRScubeソリューションのエキスパート
システムとワークフローの間の橋渡しを行い、ギャップを解消します
簡単なリクエスト追跡
オンラインヘルプセンター
透明性のあるステータス更新
自動通知
全世界でのシームレスなサポート

世界中への展開力
あなたがどこにいても、私たちのサポートチームは対応する準備ができています

積極的なモニタリング
私たちは問題に反応するだけでなく、継続的なシステムモニタリングで問題を防ぎます

専門家による解決
私たちは自社のシステムを誰よりも熟知しています - あなたをカバーします