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カスタマーサポート

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迅速かつ高い信頼性

重要な問題が発生した場合、私たちの専門のサポートチームが研究をスムーズに進行させ、遅延を防ぎます。

私たちは複雑な問題に対して迅速で効果的なソリューションを提供し、エスカレーションする前に解決します。これにより、あなたの焦点を最も重要なこと - 研究の進展 - に保つことができます。

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私たちの約束:専門知識、可用性、効率性

未解決の問題は研究を中断させ、患者のケアに影響を与える可能性があります。そのため、私たちは迅速で効果的なヘルプデスクサポートを優先します。あなたのチーム、施設、または患者のために、最も必要な時に卓越したサービスを提供することに尽力しています。

特別に訓練されたスタッフ

緊急事態にも容易に対応できるよう訓練を行っています

CRScubeソリューションのエキスパート

システムとワークフローの間の橋渡しを行い、ギャップを解消します

簡単なリクエスト追跡

オンラインヘルプセンター

透明性のあるステータス更新

自動通知

全世界でのシームレスなサポート

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世界中への展開力

あなたがどこにいても、私たちのサポートチームは対応する準備ができています

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積極的なモニタリング

私たちは問題に反応するだけでなく、継続的なシステムモニタリングで問題を防ぎます

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専門家による解決

私たちは自社のシステムを誰よりも熟知しています - あなたをカバーします

CRScubeの特徴

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私たちのプラットフォームがチームと臨床試験の管理をどのように向上させるかをご覧ください。

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