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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변
여전히 궁금한 점이 있으시면 문의해주세요. 곧 답변해 드리겠습니다.
CRScube 솔루션은 어떤 자격증이나 자격을 보유하고 있나요?
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CDISC ODM 인증(플래티넘 회원)
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ISO 9001 인증
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ISO 27001 인증
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FDA Part11 준수
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ISPE GAMP5 준수
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모든 솔루션 GS 인증
CRScube 솔루션을 사용하면 어떤 이점을 기대할 수 있나요?
CRScube 솔루션은 합리적인 가격에 제공되고, 빠르게 배울 수 있으며, 사용하기 쉽고 유연합니다. 임상 연구팀이 가장 중요한 일, 즉 과학의 발전과 환자 결과를 개선하는 것에 집중하도록 합니다..
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합리적인 가격: CRScube의 사명은 모든 사람이 임상시험을 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 저렴한 솔루션을 제공함으로써 저희는 임상 시험 운영 비용을 낮추고, 고객이 더 많은 연구를 수행하고 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 돕습니다.
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빠른 학습: 임상시험 전문가의 니즈에 맞춘 직관적인 디자인과 워크플로우로, CRScube 솔루션은 구현이 간단합니다. 일반적인 온보딩의 어려움을 줄여, 임상팀이 더 빠르게 시작하고 업무에 집중할 수 있도록 합니다.
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사용하기 쉬움: 상호 운용성을 손쉽게 만드는 통합 플랫폼을 구축했습니다. 기관 유저는 전통적으로 RTSM 솔루션에서 관리되던 작업을 cubeCDMS에서 직접 수행할 수 있고, 임상팀은 cubeRBQM과 cubeCDMS 간 원활하게 이동할 수 있습니다. 우리의 목표는 복잡성을 해결하여 모든 단계를 단순화하는 것입니다. 임상시험 운영만으로도 충분히 어렵기 때문입니다.
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유연성: 각 솔루션 내부와 전체 플랫폼에 걸쳐 두 가지 수준의 유연성을 제공합니다.
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현대 임상시험 설계의 증가하는 복잡성과 빈번한 프로토콜 수정을 처리하도록 설계되었습니다. 어떤 시험이든 CRScube의 기술을 믿고 지원받으실 수 있습니다.
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특정 요구 사항에 따라 CRScube 솔루션을 독립적으로 또는 통합 플랫폼으로 사용할 수 있습니다.
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CRScube는 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하나요?
CRScube는 스폰서 또는 CRO팀이 일선 지원을 제공하므로 Level 2 및 Level 3 지원을 제공합니다. 따라서 우리의 시험 팀의 근무 가능 시간에 맞도록 24/5의 지원 요구사항을 따르고 있습니다.
우리는 Zendesk를 사용하여 지원 문의를 관리합니다. 고객지원팀은 문의에 대한 답변을 지속적으로 주 중 24시간 이내에 드리고 있습니다. 문제에 대한 해결도 역시 24시간 이내에 이루어집니다.
AWS 클라우드 서비스를 사용하여 가동 시간이 99.99% 이상입니다.
어떤 유형의 데이터 내보내기 형식이 지원될 수 있나요?
내보내기 형식은 사용하는 CRScube 솔루션에 따라 달라집니다. 고객의 요구에 맞는 가장 많이 사용되는 형식을 지원합니다.
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XPT
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SAS
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Access
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Excel
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CSV
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ODM
CRScube 솔루션을 모바일 기기에서 사용할 수 있나요?
네, 저희 솔루션은 모든 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다.
cubeCONSENT, cubePRO 및 cubeDDC는 모바일 기기를 위해 의도적으로 만들어져 있어 사용자의 선호도에 맞춥니다. 다른 솔루션들의 경우 인터넷 연결이 있다면 모바일로 접근할 수 있습니다. 일부 기능이 모바일 폰에 최적화되어있지 않을 수 있기 때문에 태블릿 기기를 사용하는 것을 추천드립니다.
CRScube 솔루션을 사용하기 위해 설치 절차가 필요한가요?
아니요, 저희의 모든 솔루션은 설치가 필요 없는 웹 서비스입니다. 인터넷 연결로 접속할 수 있습니다.
외부 감사(Audit)에 대한 지원을 제공하나요?
네, CRScube는 Audit 과정에서 고객을 지원하며, 대부분 시스템과 관련된 문의가 있을 때입니다. 고객들은 과제 셋업을 책임지는 만큼 과제와 관련된 시스템 설정에 대한 모든 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.