인사이트
2026년 8월 31일
2026년 사용자 만족도 기준 EDC 소프트웨어 구매자를 위한 가이드
전자 데이터 수집(EDC) 시스템을 선택할 때 기술적 스펙과 컴플라이언스 검증은 기본 요건입니다. 하지만 운영 효율성은 대부분 사용자 만족도에 의해 결정됩니다. 명확한 사용자 인터페이스, 직관적인 탐색, 신속한 고객 지원을 제공하는 시스템은 교육 시간을 줄이고, 데이터 입력 오류를 최소화하며, CRC, CRA, DM 전반에 걸친 쿼리 해결을 가속화합니다.
본 가이드는 G2에 등재된 6개 주요 EDC 플랫폼을 G2 만족도 점수 순으로 평가합니다. 본 보고서에 인용된 모든 G2 데이터와 만족도 지표는 G2 Grid® Electronic Data Capture (EDC) Software 보고서(2026년 가을) 및 G2.com의 공개 사용자 프로필을 출처로 합니다.
G2 EDC 소프트웨어 비교: 사용자 만족도순
플랫폼 | 플랫폼 특징 | G2 별점 | 리뷰 수 | G2 만족도 점수 |
CRScube (cubeCDMS) | AI 기반 EDC 셋업 (2~4주 소요), 오프라인 모드, Standalone 또는 통합 eClinical 스위트 (ePRO, RTSM, eConsent, eSource), 무중단 프로토콜 변경 | 4.7 / 5 | 184 | 91 |
Medrio EDC | Point-and-click eCRF 설정, 온라인/오프라인 데이터 수집, 통합 ePRO, eConsent 및 RTSM | 4.2 / 5 | 253 | 85 |
Viedoc | 노코드 Viedoc Designer, 2~4주 셋업, Native ePRO, eTMF 및 RTSM | 4.5 / 5 | 220 | 83 |
Greenlight Guru Clinical | 사전 검증된 eCRF 템플릿, ISO 14155 워크 플로우, ePRO, eConsent, RTSM 및 AE/SAE 모듈 | 4.3 / 5 | 116 | 59 |
Castor | API 우선 CDMS/EDC, Point-and-click 빌더, eConsent, ePRO/eCOA 및 RESTful API 연동 | 4.6 / 5 | 125 | 57 |
Medidata Rave | Medidata Clinical Cloud EDC, 통합 RTSM, eCOA 및 CTMS 연동, 무중단 프로토콜 변경 | 4.7 / 5 | 25 | 51 |
데이터 출처 안내: 만족도 점수, 리뷰 수, 별점 평점은 G2, Inc.가 발행한 G2 Grid® Electronic Data Capture (EDC) Software 보고서(2026년 가을) 및 G2 EDC 카테고리 목록에서 직접 추출되었습니다.
1. CRScube (cubeCDMS)
CRScube(cubeCDMS)는 신속한 데이터베이스 구축과 간소화된 임상 모니터링 워크플로우를 필요로 하는 제약 스폰서, 바이오텍, CRO, 의료기기 기업을 위해 개발된 전자 데 이터 수집 플랫폼입니다. cubeCDMS는 AI 기반 EDC 셋업을 활용해 2~4주 만에 데이터베이스 구축을 완료하며, 과제 진행 중 무중단(Zero-downtime) 프로토콜 변경을 지원합니다.
본 플랫폼은 단독 EDC로 작동하거나 통합 eClinical 솔루션 제품군의 일부로 작동하여 CRScube의 RTSM, ePRO, eConsent, eSource, CTMS, eTMF, RBQM, Payment, PV 모듈과 Native 데이터 공유를 제공합니다. 또한 오프라인 모드 기능을 포함하고 있어 네트워크 연결이 원활하지 않은 환경에서도 모바일 기기로 대상자 데이터를 기록할 수 있으며, 연결 시 백그라운드 자동 동기화가 진행됩니다.
G2 2026년 가을 보고서 데이터에 따르면, CRScube는 184개 리뷰 기준 만족도 점수 91/100, 별점 평점 4.7/5를 기록하고 있습니다. 또한 2026년 7월 CRScube가 530명의 임상 연구 전문가를 대상으로 실시한 설문조사에서 cubeCDMS는 전체 순고객추천지수(NPS) 74.7을 달성했습니다.
DM (100명 응답): NPS 85.0
임상 운영 사용자 (CRA & CTM, 130명 응답): NPS 76.2
CRC (300명 응답): NPS 70.7
2. Medrio EDC
Medrio EDC는 맞춤형 프로그래밍 없이 클릭 방식(Point-and-click)의 eCRF 구축 도구를 활용하는 임상 데이터 관리 시스템입니다. 온라인 데이터 입력과 오프라인 수집을 모두 지원하며, ePRO/eCOA, eConsent, RTSM 모듈을 포함한 Medrio의 통합 제품군과 Native로 연결됩니다.
G2 만족도 점수: 85
별점 평점: 4.2 / 5
리뷰 수: 253개
3. Viedoc
Viedoc은 노코드 과제 설정 인터페이스(Viedoc Designer)를 갖춘 EDC 플랫폼으로, 교육받은 DM팀이 2~4주 만에 데이터베이스 구축을 완료할 수 있도록 지원합니다. 과제 기반 라이선스 모델을 사용하여 사용자 계정 수와 사이트 접근을 무제한으로 제공하며, ePRO, eTMF, RTSM 및 의약품 코딩 모듈과 Native로 연동됩니다.
G2 만족도 점수: 83
별점 평점: 4.5 / 5
리뷰 수: 220개
4. Greenlight Guru Clinical
Greenlight Guru Clinical은 사전 검증된 eCRF 폼 템플릿, ISO 14155:2020 컴플라이언스 워크플로우, ePRO, eConsent, 블록 및 층화 무작위 배정(RTSM), 전용 이상사례(AE/SAE) 보고 모듈을 제 공하는 EDC 플랫폼입니다.
G2 만족도 점수: 59
별점 평점: 4.3 / 5
리뷰 수: 116개
5. Castor
Castor는 API 우선(API-first) 아키텍처를 특징으로 하는 EDC 및 CDMS 플랫폼으로, 노코드 폼 구축과 더불어 eConsent, ePRO, eCOA의 모듈형 기능을 제공합니다. Castor의 RESTful API를 통해 EDC와 착용형 기기(Wearable devices) 및 전자 의무 기록(EHR) 시스템을 포함한 외부 데이터 소스 간의 자동화된 데이터 교환이 가능합니다.
G2 만족도 점수: 57
별점 평점: 4.6 / 5
리뷰 수: 125개
6. Medidata Rave EDC
Medidata Rave EDC는 Medidata Clinical Cloud에 호스팅되는 전자 데이터 수집 소프트웨어로, 중앙집중식 데이터 수집, 관리 및 정화 기능을 제공합니다. 광범위한 Medidata 스위트(Rave RTSM, Rave eCOA, CTMS)와 Native로 연결되며, 중앙집중식 사이트 관리 및 실시간 데이터셋 추출을 지원합니다.
G2 만족도 점수: 51
별점 평점: 4.7 / 5
리뷰 수: 25개
EDC 선택에서 사용자 만족도가 중요한 이유
단순히 기술 스펙만 보고 EDC 플랫폼을 평가하는 것은 실제 매일의 운영 과정에서 소프트웨어가 어떻게 작동하는지를 놓치기 쉽습니다. CRC, CRA, DM 팀은 임상시험 전 라이프사이클에 걸쳐 EDC를 지속적으로 사용합니다.
G2.com과 같은 검증된 리뷰 저장소(특히 G2 Grid® Report for Electronic Data Capture Software | Fall 2026)를 참고하고 순고객추천지수(NPS)를 검토함으로써, 임상 운영 팀은 기존의 기술적 요건과 함께 소프트웨어 사용성, 고객 지원 신속성, 사용자 인터페이스 효율성을 종합적으로 평가할 수 있습니다.
