개인정보처리방침
(주)씨알에스큐브 및 그 자회사(이하 "씨알에스큐브")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
씨알에스큐브는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
cubeSOLUTION의 사용자 계정 생성 및 관리
cubeSOLUTION에 입력되는 데이터의 저장
cubeSOLUTION의 운영 및 유지보수를 위한 통계 정보 생성
cubeSOLUTION의 제공
cubeSOLUTION에 관한 고객 지원
씨알에스큐브 HOMEPAGE를 통한 정보 제공
*cubeSOLUTION: 씨알에스큐브에서 개발하여 제공하는 모든 Web/Mobile 기반 애플리케이션
2. 처리하는 개인정보의 항목
씨알에스큐브는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
cubeSOLUTION에 입력되는 데이터는 저장과 통계 정보 생성 이외에 진행되는 처리 절차는 없습니다.
cubeSOLUTION의 제공을 위해 수집되는 필수 항목은 cubeSOLUTION의 안정적인 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
cubeSOLUTION의 사용
개인정보의 처리 목적 | 개인정보 항목 |
|---|---|
cubeSOLUTION의 사용자 계정 생성 및 관리 | 필수 항목: 이름, 이메일 주소, ID, 비밀번호 선택 항목: 핸드폰 번호, 사무실 번호, 팩스 번호, 대체 이메일 |
cubeSOLUTION에 입력되는 데이터의 저장 | cubeSOLUTION을 통해 저장되는 대상자 데이터 |
cubeSOLUTION의 운영 및 유지보수를 위한 통계 정보 생 성 | cubeSOLUTION을 통해 저장되는 대상자 데이터 |
cubeSOLUTION의 제공 | 필수 항목: IP주소, 브라우저와 기기의 식별자 및 운영체제, 사용중인 애플리케이션 버전, 접속중인 기기 단말기 정보 |
cubeSOLUTION에 관한 고객 지원 | 필수 항목: 이메일 주소 |
cubeCONSENT, cubePRO의 알림톡 발송 | 필수 항목: 이름, 핸드폰 번호 |
CRM의 얼굴인식 기능 제공 | 필수 항목: 이름, 생년월일, 얼굴 데이터, 사용중인 애플리케이션 버전, 접속중인 기기 단말기 정보 |
HOMEPAGE를 통한 정보 제공
개인정보의 처리 목적 | 개인정보 항목 |
|---|---|
cubeSOLUTION에 대한 DEMO 제공 | 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 회사명, 직무명 선택항목: 전화 번호 |
NEWSLETTER 발송 | 필수 항목: 이메일 주소 |
CASE STUDY 전체 보기 | 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 회사명, 직무명 |
HOMEPAGE 이용 패턴 분석 | 선택 항목: HOMEPAGE 접속 및 행태 정보 (IP주소, 브라우저 정보, 페이지 이동 경로, 접속 기기 정보, 접속 지역 등) |
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
씨알에스큐브는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
cubeSOLUTION을 통해 수집한 임상시험 데이터는 「약사법」 제34조의2 제3항에 따라 임상시험 자료 보관기간 동안 보관합니다.
관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행중인 경우에는 법령에 따라 기관에 정보 제공이 가능하며, 보유 기간 이후에도 해당 수사, 조사 종료시까지 보관됩니다.
각각의 개인정보 처리 기간은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 목적 | 개인정보 처리 및 보유 기간 |
|---|---|
cubeSOLUTION의 계정 생성 및 관리 | 임상시험 자료 보관기간 혹은 계정 삭제시까지 |
cubeSOLUTION에 입력되는 데이터의 저장 | 임상시험 자료 보관기간 |
cubeSOLUTION의 운영 및 유지보수를 위한 통계 정보 생성 | 임상시험 자료 보관기간 |
cubeSOLUTION의 제공 | 1년 |
cubeSOLUTION에 관한 고객 지원 | 임상시험 자료 보관기간 혹은 계정 삭제시까지 |
cubeCONSENT, cubePRO의 알림톡 발송 | 알림톡 발송 후 1년 |
CRM의 얼굴인식 기능 제공 | 임상시험 자료 보관기간 |
cubeSOLUTION에 대한 DEMO 제공 | DEMO 제공 후 1년 |
NEWSLETTER 발송 | NEWSLETTER 해지 신청 후 1년 |
CASE STUDY 전체 보기 | CASE STUDY 전체 보기 후 1년 |
HOMEPAGE 이용 패턴 분석 | 접속일 기준 1년 |
4. 개인정보의 파기에 관한 사항
씨알에스큐브는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 분리하여 보존합니다.
다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’ 항목에서 확인 가능합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 씨알에스큐브는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 씨알에스큐브의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기 방법: 씨알에스큐브는 데이터베이스(DB)에 기록 · 저장된 개인정보를 복구 혹은 재생할 수 없도록 파기합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
씨알에스큐브는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
Amazon Web Service, Inc. | 씨알에스큐브의 cubeSOLUTION 데이터 저장 |
Zendesk, Inc. | CRScube Help Center 제공과 관련된 개인정보의 저장 |
Kakao Corp. | cubeCONSENT, cubePRO의 동의서 및 설문지 작성에 대한 KAKAO 알림톡 발송 |
Alipeople Inc. | KAKAO 알림톡 발송 대행 |
CMT정보통신 | 씨알에스큐브 사내 네트워크 방화벽 관리 |
Wix.com, Inc. | 씨알에스큐브 HOMEPAGE를 통해 수집하는 개인정보의 저장 |
Hotjar Ltd. | 씨알에스큐브 HOMEPAGE 접속 및 행태 정보에 대한 분석 |
G2.com, Inc. | 씨알에스큐브 HOMEPAGE 접속 및 행태 정보를 수집/식별하여 사용자의 G2 사이트 접속시 행태 분석 |
ZoomInfo Technologies LLC | 씨알에스큐브 HOMEPAGE 접속자의 기업 IP 주소를 수집/식별하여 방문한 페이지와 소요시간 분석 |
씨알에스큐브는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보 처리 업무의 일부는 국외에 위탁하고 있으며, ‘6. 수집한 개인정보의 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.
6. 수집한 개인정보의 국외 이전
씨알에스큐브는 cubeSOLUTION 이용자 및 HOMEPAGE로부터 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항에 따라 아래와 같이 국외에 제공 · 위탁하고 있으며 사용자가 거주하는 국가 이외의 지역에 있는 서버에서 정보주체의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
AWS
이전되는 개인정보 항목: 이름, 연락처(핸드폰 번호, 사무실 번호, 팩스 번호, 대체 이메일 중 입력된 항목), 이메일 주소, ID, 비밀번호, cubeSOLUTION을 통해 저장되는 대상자 데이터, IP주소, 브라우저와 기기의 식별자 및 운영체제, 사용중인 애플리케이션 버전, 접속중인 기기 단말기 정보, 생년월일, 얼굴 데이터
개인정보가 이전되는 국가: 한국, 일본, 미국
이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
개인정보를 이전받는 자의 성명
업체명: Amazon Web Service, Inc.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적: cubeSOLUTION을 통한 입력 및 사용시 개인정보를 저장하며, 사전 동의 없이 저장된 데이터를 이용하지 않습니다.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유ㆍ이용기간: ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’ 과 동일
동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익: 이용자는 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 서비스의 이용이 제한됩니다.
Zendesk
이전되는 개인정보 항목: 이메일 주소
개인정보가 이전되는 국가: 일본
이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
개인정보를 이전받는 자의 성명
업체명: Zendesk, Inc.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적: CRScube Help Center 서비스와 관련된 개인정보를 저장하며, 사전 동의 없이 저장된 데이터를 이용하지 않습니다.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유ㆍ이용기간: ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’ 과 동일
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Wix
이전되는 개인정보 항목: HOMEPAGE를 통해 입력되는 이름, 이메일 주소, 회사명, 직무명, 전화 번호(입력된 경우)
개인정보가 이전되는 국가: 미국, 유럽연합, 이스라엘
이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
개인정보를 이전받는 자의 성명
업체명: Wix.com, Inc.
연락처: Wix Privacy Policy
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적: HOMEPAGE에서 신청하는 정보 제공을 위해 개인정보를 저장하며, 사전 동의 없이 저장된 데이터를 이용하지 않습니다.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유ㆍ이용기간: ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’ 과 동일
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Hotjar
이전되는 개인정보 항목: 익명화된 HOMEPAGE 접속 및 행태 정보 (수집을 허용한 경우)
개인정보가 이전되는 국가: 유럽연합
이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
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업체명: Hotjar Ltd.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적: HOMEPAGE에서 접속 및 행태 정보 수집 및 분석을 위해 쿠키 수집 허용시에만 정보를 저장하며, 사전 동의 없이 저장된 데이터를 이용하지 않습니다.
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유ㆍ이용기간: ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’ 과 동일
동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익: 이용자는 수집을 거부할 권리가 있습니다. 동의 거부시에도 HOMEPAGE 이용이 가능합니다.
G2.com
이전되는 개인정보 항목: 접속자의 IP주소, 브라우저 정보 및 페이지 접속 행태 정보를 기반으로 생성된 익명화된 데이터 (수집을 허용한 경우)
개인정보가 이전되는 국가: 미국
이전일시 및 이 전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
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ZoomInfo
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개인정보가 이전되는 국가: 미국
이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
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업체명: zoominfo
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7. 개인정보의 안전성 확보조치
씨알에스큐브는 「개인정보 보호법」 제29조 및 시행령 제30조 및 제30조의2에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치: 해당 없음 (클라우드 서비스 이용 중)